أحداث اليوم - ضمن مبادرة يوم التغيير الثالث التي أطلقها مجلس اعتماد المؤسسات الصحية (HCAC) برعاية صاحبة السمو الملكي الأميرة منى الحسين المعظمة اليوم الأربعاء الموافق 30/11/2016، شارك مستشفى الملك المؤسس عبدالله الجامعي الأسرة الصحية في المملكة فعاليات هذا اليوم، وذلك من خلال تعهد شامل للمستشفى تحت شعار: "معاً لإدخال الأمل والسرور في حياة المرضى"، وتعهدات فردية أخرى قام بتنفيذها عدد كبير من العاملين بالمستشفى.

وأشاد مدير عام المستشفى الأستاذ الدكتور إسماعيل مطالقة بتفاعل جميع الكوادر الطبية والتمريضية والفنية والإدارية بالمستشفى بهدف تطوير كفاءة التواصل بين العاملين بكافة كوادرهم لإحداث تغيير حقيقي وتبادلاً للأدوار الوظيفية وخلق بيئة إيجابية لتبني فكرة التغيير مما يتيح الفرصة أمامهم لتقديم أفضل الخدمات التي تتماشى مع تطلعات المرضى أو الارتقاء بجودة الخدمة في مرافق المستشفى.

وكان الدكتور المطالقة قد تعهد بأن يقوم بمهام وظيفة موظف الاستقبال في شعبة إدخالات المرضى لتسهيل مهام دخولهم والاطلاع المباشر على احتياجاتهم والتواصل معهم للاطمئنان عليهم والاستماع لآرائهم ومقترحاتهم ومدى تقييمهم ورضاهم على أداء كوادر المستشفى العاملة وطريقة تعاملهم.

من جهته ذكر عميد كلية الطب في جامعة العلوم والتكنولوجيا الأردنية الدكتور وائل هياجنة بأنه تعهد بأن يقوم بمهام طبيب طوارئ الأطفال وتقديم كل ما يلزم لمراجعي طوارئ الأطفال، وأضاف أن يوم التغيير الثالث جاء لتعزيز الاستمرار في تحسين جودة الرعاية الصحية، واسهاماً من الكلية التي شهدت نقلة نوعية وكمية في البنية التحتية المتطورة ونوعية المختبرات والتجهيزات على إحداث التغيير الإيجابي في التعامل مع المرضى وذويهم على حد سواء.

بدورهم تعهد نواب المدير العام، الأستاذ الدكتور باسل عبيدات والدكتور خلدون بشايرة بأن يقوم الدكتور عبيدات بالعمل في مكتب شؤون المرضى وأن يقوم الدكتور بشايرة بالعمل في قسم الطوارئ لاستقبال الحالات الطارئة ومعالجتها ومتابعتها، وتعهد مدير الدائرة الطبية الدكتور مهند القضاة بأن يقوم هو وزملاءه في الدائرة بالعمل في مكتب استقبال المرضى الجدد (منطقة القبة) وتسهيل مهامهم وإرشادهم، فيما تعهد مدير دائرة التمريض الدكتور إبراهيم الفاعوري بأن يقدم العناية المباشرة للمرضى الملازمين لأسرتهم، أما مساعد المدير العام مهند ملكاوي فتعهد بمساعدة المدير العام في مكتب إدخالات المرضى، وكان أحد المدراء قد تعهد بتوزيع وجبات الطعام على المرضى بنفسه بدلاً من موظفي التغذية والاطلاع على احتياجاتهم وتلبية متطلباتهم، وآخر قد تعهد أيضاً بمرافقة أحد المرضى في مناوبة ليلية تطوعية والقيام على خدمته، وكان موظفو قسم العلاج الطبيعي قد تعهدوا بتنظيف القسم وتجميله بدلاً من موظفي التدبير المنزلي لتفريغهم فقط لخدمة غرف المرضى، كما قام موظفو دائرة الصيدلة بتنفيذ تعهدهم بتوزيع نشرة تثقيفية عن فوائد الماء وكوب من الماء مع كل وصفة طبية تصرف من الصيدلية كما ذكر مدير الدائرة الدكتور تيسير ملكاوي.

من جهته قال السيد علي بني عيسى منسق يوم التغيير الثالث في مستشفى الملك المؤسس أن هذه المبادرات تهدف إلى غرس حب العمل التطوعي بمنظور شمولي يحدث فرقاً ايجابياً في تطوير الخدمة والرعاية الصحية المنشودتين.

وعلى هامش يوم التغيير قامت إدارة المستشفى بتقديم مئات الورود البيضاء للمرضى أطلق عليها اسم "ورود الأمل" بإشراف مدير مكتب المدير العام السيدة ربى المجالي، تعبيراً عن أمنيات الجميع بالشفاء العاجل للمرضى، كما قام قسم المختبرات بإجراء فحوصات السكري المجانية لكافة مراجعيه.